障害情報

メール配信その他の不具合のお詫び

いつもサイボウズLiveをご利用頂きありがとうございます。

現在下記の不具合が発生しており、原因を調査中です。
・サイボウズLiveからの新着通知メール、予定通知メールの配信が遅延する、配信されない
・ToDo一覧で担当者による絞り込みができない
・ToDoの変更フォームで期日に設定した日と異なる日付が表示される

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
原因を調査し改修致します。よろしくお願い申し上げます。

【11/2 10:00 追記】
・新着通知メールの配信が復旧致しました。

【11/7 10:00 追記】
・予定通知メールの配信が復旧致しました。

【11/8 18:00 追記】
・ToDoに関する不具合が解消致しました。



iPhoneアプリでのスケジュール閲覧に関する不具合のお詫び

サイボウズLive for iPhoneでスケジュールの閲覧が正常に行えない、という不具合が発生しております。
(予定があるにも関わらず、iPhoneアプリ上で表示されない場合があります。)

現在、原因を調査中です。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。



外部サイト埋め込み機能の一時停止について

YouTubeなど外部サイトのコンテンツを埋め込み表示する機能を、不具合により一時的に停止しております。
(この不具合の影響で、「javascript: void(0);」等の文字列が本文やコメント欄に表示される、URLのリンク表記が二重に表示される、という現象が発生しておりました。表示上の不具合であり、動作上の深刻は問題は発生しておりません。)

現象が現在も発生している場合は、画面の再読み込みをお願い致します。

ご迷惑をおかけして恐縮ですが、ご理解頂きますようお願い申し上げます。



[8月2日] アクセス不具合のお詫び(再追記有り)

現在、サイボウズLiveに接続しにくくなっております。
原因を調査中ですので今しばらくお待ち下さい。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

【8/2 10:10 追記】
8:50 〜 9:40ごろまでサイボウズLiveにアクセスしづらい状況が続いておりました。現在は復旧しておりますが、引き続き原因を調査中です。申し訳ありません。

【8/2 13:20 追記】
不具合の原因は表示速度改善の機構に一部不備があったためでした。
応急処置によって、現在は安定稼働しております。今後、原因の根本的解消を実施致します。
この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。
再発防止に努めて参りますので、なにとぞご容赦頂けますようお願い申し上げます。



臨時メンテナンスのお知らせ [本日 13:35]

システムの不具合により一部のユーザー様がサイボウズLiveをご利用頂けない状況のため、緊急メンテナンスを実施致します。
13:35より15分程サイボウズLiveにアクセスしにくい状況となります。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
何卒ご理解ご協力の程、お願い申し上げます。

【追記 13:55】
システムの不具合が解消致しました。
昨晩実施したサイトメンテナンス作業時に、招待を実施した方のデータに一部不整合が発生致しました。データ不整合を訂正致しました。
ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。



アクセス不具合のお詫び

by @mizuki_tanno on 2010/09/14

本日9月14日 17時15分ごろ、一時的にサイボウズLiveへアクセスしづらい状況となっておりました。
17時30分現在、復旧しております。

ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。



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