サイボウズLive MAGAZINE マガジン

サイボウズLiveシンクを使うと、サイボウズOffice7/8のスケジュール情報をサイボウズLiveに同期することができます。

今回はサイボウズLiveシンクの設定において、ログイン認証が正常に行えない場合の回避方法を解説致します。

サイボウズOffice7/8には次の2種類のログイン方式があります。
1．プルダウンメニュー方式
プルダウンメニューからユーザー名を選択する方式です。

2．ログイン名入力方式
テキスト入力欄にキーボードでログイン名を入力する方式です。

1の「プルダウンメニュー方式」でサイボウズOfficeを使用している場合、サイボウズLiveシンクの設定がうまくいかない（認証エラーとなる）ことがあります。

プルダウンメニュー方式を利用中で、サイボウズLiveシンク設定時に認証エラーが発生する場合は、次の操作をお試しください。

【操作手順】
1．サイボウズOffice7/8にログインする。
2．画面右下の「システム設定」リンクをクリックする。（管理者権限が必要です）
3．「詳細設定」タブ内で「ユーザー管理」カテゴリの「ユーザー」をクリックする。

4．「ユーザーの設定」画面において、サイボウズLiveシンクを利用するユーザーの行で、「変更する」リンクをクリックする。

5．「ログイン名」欄に英数字で任意の文字列を入力し、「変更する」ボタンを押して変更を完了する。（以上でサイボウズOffice側の設定は完了です。）

6．サイボウズLiveシンクの同期対象設定画面において、5で設定したログイン名を入力して「OK」ボタンを押す。

上記の操作によって、プルダウンメニュー方式で認証エラーが発生してしまうユーザー様も、サイボウズLiveシンクをご利用頂くことが可能になります。

なお、この問題はサイボウズLiveシンクの次バージョンで改善されます。次バージョンのリリースは2010年1月の予定です。